O que o motivou a criar a Congresse.me e como foi o processo de transformar essa ideia em realidade?
A Congresse.me foi criada em 2019 com o intuito de levar conteúdos técnico-científicos de qualidade a qualquer profissional ou acadêmico no mundo, de maneira direta e acessível. Foi a primeira plataforma direcionada a produzir congressos profissionais de maneira 100% virtual e em escala. Era comum ouvir que participar de eventos era complicado, com altos custos de hospedagens, translados, alimentação e ainda com o custo do tempo de viajar e ser menos produtivo em seu trabalho. A Congresse.me surgiu como solução para esses problemas.
Desafios Iniciais: Quais foram os principais desafios enfrentados no início da Congresse.me e como você os superou?
Não existiam plataformas focadas em congressos e eventos 100% digitais. O grande desafio foi criar uma estrutura que comportasse a realização de todas as atividades pertinentes a um evento de grande porte. Outra grande desafio foi fazer as pessoas entenderem que eventos digitais não são eventos presenciais transmitidos pelo computador: existem outros pontos fortes a serem explorados e coisas que realmente não funcionam tão bem quanto o presencial.
Diferenciais da Plataforma: O que diferencia a Congresse.me de outras plataformas de eventos online no mercado brasileiro?
Cada vez mais a plataforma virou commodity. O grande diferencial é como solucionamos os problemas dos organizadores, que hoje são bem mais que a plataforma. Como também somos produtores de eventos, sabemos quais serviços são essenciais e conseguimos centralizar, a um custo mais acessível, tudo que o evento precisa. E mais do que isso, como temos uma base de mais de 3 milhões de pessoas, ajudamos a fazer o marketing e captar pessoas para nossos clientes, o que não é oferecido por nossos concorrentes. Ou seja: plataforma, serviços e marketing, esse é o tripé do sucesso do evento e diferencial de entrega da Congressse.me
Como a pandemia de COVID-19 influenciou o crescimento e a adaptação da Congresse.me no cenário de eventos digitais?
A pandemia acelerou e modificou o mercado. Para o negócio em si, ela acelerou, saindo de 25 para 220 eventos realizados, comparando 2020 e 2019. Porém, muitos concorrentes (inclusive os de baixa qualidade) começaram a aparecer em um mercado onde a Congresse.me era pioneira. Após isso, entendemos que precisávamos nos posicionar não apenas como plataforma, mas como solução completa para eventos, digitais, presenciais ou híbridos, e não apenas concorrer como plataforma. Assim, nos consolidamos como um dos principais players do mercado, diferente dos aventureiros que apenas queriam entregar qualquer solução em um período complicado, o que impactou negativamente o mercado.
Como surgiu a ideia de criar o COEFEM e qual é a importância desse evento para o empreendedorismo feminino no Brasil?
A nossa sócia Maraia Torrejon sempre foi uma defensora desse movimento. Desde jovem participava de grupos de mulheres empreendedoras e foi fundadora da Congresse.me com 23 anos. O COEFEM foi uma ideia dela, partindo da oportunidade de juntar milhares de mulheres que participavam de nossos eventos, com foco em comum. As duas primeiras edições foram 100% digitais, com 12 mil participantes, mas foi nessa edição que o evento se tornou um dos mais relevantes do tema no Brasil, inclusive com patrocínio da Secretaria Especial de Integração Metropolitana da Prefeitura do Rio de Janeiro e FAPERJ, além de apoios como IBEF Rio e ABGR. O impacto nessa edição foi de mais de 7.500 mulheres inscritas no evento.
De que maneira a Congresse.me utiliza a tecnologia para melhorar a experiência dos organizadores e participantes dos eventos?
A tecnologia é fundamental para acesso. Acesso a conteúdos, pessoas, conhecimento, networking. A Congresse.me possui isso como referência em nossa estruturação como negócio. O foco na experiência dos organizadores e participantes é maximizada quando entendemos o quanto pode ser relevante o impacto do que geramos.
Sobre a acessibilidade nos eventos realizados pela plataforma?
Trabalhamos com vários modelos de inclusão, inclusive dando voz a mais de 25 mil palestrantes no mundo todo, de vários lugares do mundo. Além disso, trabalhamos para deixar a plataforma cada vez mais acessível, com serviços de atendimento que conseguimos entregar para acessibilidade, como tradutoras em libras, legendas, fontes e outras soluções.
Como o feedback dos usuários influencia as melhorias e atualizações na plataforma?
A Congresse.me possui um fluxo muito grande de pessoas participando de seus eventos e cursos, isso impacta diretamente em como melhoramos a experiência. São mais de 20 mil novos usuários a cada mês e campanhas de feedback, NPS e outras que nos ajudam a nortear o que é mais relevante para o público a cada momento.
Quais são os planos futuros para a Congresse.me e como você enxerga o papel da plataforma na evolução dos eventos online?
A Congresse.me está se posicionando cada vez amis como um hub de conexão entre universidades, associações profissionais e empresas com profissionais e acadêmicos, oferecendo soluções de criação de eventos, cursos e agora também marketing digital. Utilizando uma base qualificada e segmentada. Fazemos o evento, entregamos conteúdos e captamos clientes, essa é a visão integrada para o futuro da Congresse.me.
Que conselhos você daria para empreendedores que desejam lançar eventos digitais ou híbridos de sucesso?
Eventos são a porta de entrada para relacionamento com clientes. Os eventos geram conexões de atratividade através dos temas relevantes para aquelas pessoas que se interessam por saber mais, sobre uma área, resolver um problema, consumir um produto. Fazer eventos virou uma grande estratégia de negócios e também de autoridade e posicionamento. Assim, saiba quem irá realizar uma boa entrega, pois é sua marca e sua estratégia que está em jogo.
Mini Bio: Luiz Gustavo Borges é engenheiro de produção com formação pela Universidade Federal Fluminense (UFF) e mestre em Sistemas de Gestão com ênfase em Organizações Sustentáveis pela mesma instituição. Possui sólida experiência em gestão de projetos, inovação e educação digital. É especialista em tecnologias aplicadas à educação e atua como mentor de startups voltadas para o setor educacional. Além disso, tem formação complementar em marketing digital e empreendedorismo. Luiz é reconhecido por sua atuação como fundador da Congresse.me, onde aplica seu conhecimento técnico e estratégico para transformar o acesso à educação e ao conhecimento por meio de eventos online.
